Dziękujemy twoja wiadomość została wysłana .
Drogi Kliencie,
Przykro nam słyszeć, że napotkałeś problemy z naszym produktem. Dziękujemy za zgłoszenie tej sprawy i pragniemy zapewnić, że zrobimy wszystko, aby szybko i w jak najlepszy sposób rozwiązać problem.
Skontaktujemy się z Tobą, aby omówić dalsze kroki. Odpowiedzi udzielimy najszybciej jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia od Ciebie.
Dziękujemy za cierpliwość i współpracę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i robimy co w naszej mocy, aby szybko rozwiązać Twoje problemy.
Z poważaniem,
Zespół MeesterGroup
Dział Obslugi Klienta:
Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 16:00
(+48) 61 635 05 40 reklamacje@meestergroup.eu
Jak mogę dokonać zwrotu?
Aby dokonać zwrotu należy: wysłać produkt na nasz adres wraz z formularzem zwrotu, który dostępny jest na naszej stronie www.bok.vertenz.pl, dołączam go również w załączniku. Po otrzymaniu paczki z formularzem zwracamy w ciągu 14 dni roboczych środki na wskazane konto. Zgodnie z regulaminem produkt można dostarczyć osobiście lub wysłać na adres: Meester Group Sp. z o.o (SERWIS) Stanisława Zwierzchowskiego 31a 61-249 Poznań
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Czy formularz zwrotu trzeba włożyć do paczki, czy wystarczy wysłać skan na maila?
Formularz musi znaleźć się w środku zwracanej paczki
Czy mogę zwrócić złożony produkt?
Produkt należy rozłożyć i spakować do jednej paczki.
Czy mogę dokonać zwrotu jak zamawiałem na firmę?
Przy zamówieniu na fakturę czas na zwrot produktu to 14 dni. przełącznika
Kto opłaca zwrot?
Koszty za zwrot pokrywa konsument.
Czy muszę zwrócić produkt w oryginalnym opakowaniu?
Nie musi być to oryginalne opakowanie.
Ile mam czasu na zwrot?
W przypadku zakupu na paragon jest 30 dni na zwrot
Gdzie mam zwrócić towar?
Towar należy zwrócić osobiście lub wysyłkowo na adres:
Meester Group Sp. z o.o
Stanisława Zwierzchowskiego 31a
61-249 Poznań
