Danke, dass Ihre Nachricht gesendet wurde.
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Produkt hatten. Wir danken Ihnen für die Meldung dieses Problems und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um das Problem schnell und auf bestmögliche Weise zu lösen.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt Ihrer Meldung.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Zusammenarbeit. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um Ihre Probleme schnell zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der MeesterGroup
Kundenservice:
Montag – Freitag: 8:00 – 16:00 (+48) 61 635 05 40 reklamationen@meestergroup.eu
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie: das Produkt zusammen mit dem Rücksendeformular, das Sie auf unserer Website www.bok.vertenz.pl finden, an unsere Adresse schicken, ich füge es auch als Anlage bei. Sobald wir das Paket mit dem Formular erhalten haben, werden wir den Betrag innerhalb von 14 Arbeitstagen auf das angegebene Konto zurückzahlen. Gemäß den Vorschriften kann das Produkt persönlich abgegeben oder an folgende Adresse geschickt werden: Meester Group Sp. z o.o (SERVICE) Stanisława Zwierzchowskiego 31a 61-249 Poznań
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Muss das Rücksendeformular dem Paket beigelegt werden oder genügt ein Scan per E-Mail?
Das Formular muss in der Mitte des zurückgeschickten Pakets platziert werden
Wer zahlt die Rendite?
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Muss ich das Produkt in der Originalverpackung zurückschicken?
Es muss nicht die Originalverpackung sein.
