Formularz Reklamacyjny
Jak mogę złożyć reklamację?
Aby złożyć reklamację na produkt należy przesłać na naszego maila opis wad, dokument zakupu oraz zdjęcia usterek.
Jak długo będę czekać na rozpatrzenie reklamacji?
Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni.
Będę musiał wysłać do was cały produkt czy tylko uszkodzoną część?
Postępowanie reklamacyjne zależy od usterki. Po przesłaniu stosownych informacji oraz dokumentacji zdjęciowej zaproponujemy dogodne rozwiązania.
Czy mogę reklamować produkt telefonicznie?
Niestety nie ma takiej możliwości, reklamacje rozpatrujemy wyłącznie drogą mailową.
Co powinno zawierać zgłoszenie reklamacyjne?
Aby złożyć reklamację na produkt należy przesłać na naszego maila opis wad, dokument zakupu oraz zdjęcia usterek.
Czy muszę uzupełnić formularz reklamacyjny?
W przypadku wysyłania produktu na serwis – tak. Przy składaniu reklamacji mailowo nie ma takiej potrzeby.
Kto ponosi koszty wysyłki towaru na serwis?
Koszty wysyłki towaru na serwis ponosi konsument.
Czy mogę oddać fotel na odpłatny serwis jeśli nie mam już gwarancji?
Niestety nie prowadzimy odpłatnego serwisu.
Czy ktoś przyjedzie do mnie naprawić fotel/biurko?
Niestety nie prowadzimy serwisu dojazdowego.