Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie regulile de procesare și protejare a datelor personale furnizate de utilizatori în legătură cu utilizarea serviciilor disponibile pe site-ul https://reklamacje.meestergroup.pl (denumit în continuare „Serviciul”).

2. Administratorul datelor personale

Administratorul datelor personale este Meester Group Sp. z o.o., cu sediul în Poznań, la adresa ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznań, înregistrată în Registrul Comerțului Național de către Tribunalul Regional Poznań – Nowe Miasto și Wilda din Poznań, Secția a VIII-a Comercială a Registrului Comerțului Național sub numărul KRS 0000718471. Compania are un capital social de 5.000,00 PLN. NIP: 7822769523, REGON: 36893206900000. Contact: support@meestergroup.pl, telefon: (+48) 61 635 05 40 (tarifele aplicabile conform tarifului operatorului).

3. Scopurile și temeiurile procesării datelor personale

Administratorul procesează datele personale ale utilizatorilor în următoarele scopuri:

1. Executarea unui contract pentru furnizarea de servicii electronice (articolul 6 alin. 1 lit. b din GDPR)
2. Gestionarea reclamațiilor depuse de utilizatori (articolul 6 alin. 1 lit. b din GDPR)
3. Analiza traficului pe site și scopuri statistice (articolul 6 alin. 1 lit. f din GDPR)

4. Perioada de păstrare a datelor

Datele personale vor fi păstrate pentru următoarele perioade:

1. În cazul executării unui contract – pe durata acestuia și până la expirarea termenului de prescripție pentru reclamațiile rezultate din contract.
2. În cazul gestionării reclamațiilor – pentru perioada necesară finalizării acestora și până la expirarea termenului de prescripție pentru reclamațiile rezultate din contractul pe baza căruia a fost depusă reclamația.
3. În scopuri de analiză și statistică – până la momentul în care utilizatorul va depune un obiectiv împotriva acestei prelucrări.

5. Destinatarii datelor

Datele personale ale utilizatorilor pot fi divulgate către următorii destinatari:

1. Entități care procesează date în numele Administratorului, cum ar fi furnizori de servicii IT sau agenții de marketing.
2. Entități autorizate să obțină date pe baza legislației în vigoare, cum ar fi autoritățile de aplicare a legii sau instanțele judecătorești.

6. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorilor le sunt garantate următoarele drepturi legate de procesarea datelor personale:

1. Dreptul de a accesa datele lor personale și de a solicita o copie a acestora.
2. Dreptul de a corecta (rectifica) datele personale.
3. Dreptul de a șterge datele personale (dreptul de a fi uitat).
4. Dreptul de a restricționa procesarea datelor personale.
5. Dreptul de a se opune procesării datelor personale.
6. Dreptul de a solicita portabilitatea datelor personale.
7. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care este Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

7. Voluntariatul furnizării datelor

Furnizarea datelor personale este voluntară, dar necesară pentru utilizarea Serviciului sau pentru îndeplinirea unui contract.

8. Luarea deciziilor automatizate

În cadrul Serviciului, datele personale ale utilizatorilor pot fi procesate automat; totuși, deciziile automatizate se aplică doar cazurilor care nu au un impact semnificativ asupra utilizatorilor. Deciziile referitoare la reclamații sunt luate doar de persoane autorizate.

9. Securitatea datelor

Administratorul aplică măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura securitatea datelor personale, corespunzătoare riscurilor și categoriilor de date procesate.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Administratorul își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Utilizatorii vor fi informați despre modificări prin publicarea versiunii actualizate a Politicii pe site-ul Serviciului.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de procesarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați prin e-mail: support@meestergroup.pl sau telefonic la: (+48) 61 635 05 40.